DEVOLUCIONES
Nuestra política proporciona una política de devolución de 30 días. Si han pasado 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para la devolución, el artículo debe estar intacto y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para varios tipos de productos, las devoluciones están excluidas. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos devoluciones de productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos y líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales para los cuales se excluyen las devoluciones:
* Vales de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para devoluciones, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde):
* Libro con evidentes signos de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas debido a causas fuera de nuestro control.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido su artículo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o impagos (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se registre formalmente. Luego contacte a su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento para publicar un reembolso.
Si ya has seguido estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor escríbenos a la siguiente dirección: backgame.store@gmail.com. Artículos en oferta (si corresponde)
Solamente se podrán reembolsar los artículos cuyo precio sea completo. Lamentablemente, no es posible realizar reembolsos por artículos en oferta.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a backgame.store@gmail.com y envíe el artículo a la siguiente dirección: Piazza Vecchia 5 23828 Regoledo, Perledo LC Italia.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito por el valor de la devolución. Tras recibir el artículo devuelto, le enviaremos el vale regalo por correo postal.
Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra, o si el donante recibió el pedido para entregarlo en persona, le enviaremos un reembolso al donante y se le notificará sobre su devolución.
Envío
Para realizar una devolución, envíe el producto a la siguiente dirección: Piazza Vecchia 5 23828 Regoledo, Perledo LC Italia.
Los gastos de envío por la devolución del artículo correrán a tu cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución no se incluirán en el reembolso.
